آینده جذب کارگران ساختمانی در دستان استراتژیهای مجازی است
مرکز مهارتهای آینده (Future Skills Centre – FSC) اخیراً گزارشی درباره یک پروژه برای توسعه سیستم جذب نیرو در صنایع ساختمانی کانادا با اتحادیههای کارگری منتشر کرده است.
این گزارش که بخشی از آن به مرور وضعیت نیروی کار در بخش مشاغل ساختمانی اختصاص دارد، همچنین شامل پیشنهادهایی برای جذب نیروهای تازهنفس بهجای کارگرانی است که به سن بازنشستگی نزدیک شدهاند.
بر اساس پیشبینیهای صنعتی، طی ۱۰ سال آینده بیش از ۲۶۶ هزار نیروی کار جدید زیر ۳۰ سال مورد نیاز خواهد بود.
اتحادیهها به دنبال روشهایی برای جذب کارگران تازه هستند، اما اغلب راهکارهای سنتی در این زمینه ناکارآمد بوده است.
تیم پروژه فرض را بر این گذاشته بود که جذب مجازی یا آنلاین میتواند این قابلیت را داشته باشد که تعداد بیشتری از نیروهای تازه را جذب کرده و همچنین گروههای خاصی را با پیامهای هدفمند مورد توجه قرار دهد.
این تیم همچنین باور داشت که یک استراتژی جذب ملی – بهجای استراتژیهای استانی و منطقهای – میتواند پیام یکپارچهتری را در سطح حوزههای مختلف منتقل کند و فرآیند آشنایی افراد جدید با این صنعت را سادهتر سازد.
سه فاز پروژه
فاز اول شامل ایجاد همکاری با اتحادیههای ساختمانی استانی در سراسر کشور بود تا محتوای ملی و محتوای ویژه استانها برای کاربران تولید شود.
شرکای اتحادیهای این طرح عبارت بودند از:
-
موسسه Manitoba Building Trades Institute
-
کالج College of the BC Building Trades
-
اتحادیه Saskatchewan Building Trades
-
انجمن Construction Trades Association of Ontario
-
اتحادیه Building Trades of Alberta
هر یک از وبسایتهای استانی به کاربران امکان میدهد درباره مشاغل مختلف اطلاعات کسب کنند، برای منابع آموزشی آنلاین ثبتنام کرده و برای فرصتهای شغلی و آموزشی با اتحادیههای منطقه خود ارتباط بگیرند.
فاز دوم شناسایی، نمونهسازی و آزمایش منابع جذب مجازی بود که شامل تبلیغات رسانهای و شبکههای اجتماعی و همچنین استراتژیهای بهینهسازی موتور جستجو میشد.
چندین استان نیز در این مرحله کمپینهای رسانهای پولی و غیرپولی خود را در شبکههای اجتماعی اجرا کردند.
فاز سوم به بررسی موانعی پرداخت که باعث میشد جوانان اطلاعات کافی درباره آموزش کارآموزی بهدست نیاورند. همچنین ابزارهای جذب و یادگیری که میتوانستند با نیازهای مشاغل تخصصی سازگار شوند، شناسایی شد.
اطلاعات این فاز از منابع مختلف، از جمله مصاحبههای فردی جمعآوری شد و چارچوبی برای یک سیستم اطلاعات مدیریت برنامه طراحی گردید که در اختیار شوراهای استانی مشاغل ساختمانی قرار گرفت.
پرسشهای کلیدی پروژه
هدف اصلی پروژه بر پایه دو پرسش کلیدی بود:
-
آیا تبلیغات آنلاین و جذب مجازی میتواند علاقه به مشاغل ساختمانی اتحادیهای را افزایش دهد؟
-
با استفاده از رویکردی که کاربران را بر اساس میزان آشناییشان با این بخش هدف قرار میدهد، آیا تیم پروژه میتواند هابهای یادگیری ایجاد کند که تجربهای جذاب و مفید برای کاربران فراهم کند؛ بهگونهای که آنان بتوانند مهارتهای فعلی خود را ارزیابی کرده و در صورت نیاز ارتقا دهند؟
دستاوردهای فاز سوم
در فاز سوم، تبلیغات ۴۵۳ هزار بار مشاهده شد که منجر به ۲۸,۵۰۰ بازدید کاربر از صفحه اطلاعات “Build Your Skills Learning Hub” شد.
پروژه از تبلیغات پولی و غیرپولی در چندین پلتفرم – فیسبوک (Facebook)، اینستاگرام (Instagram)، لینکدین (LinkedIn)، یوتیوب (YouTube)، تیکتاک (TikTok) – استفاده کرد که اثربخشی آنها متفاوت بود.
پژوهشگران دریافتند مؤثرترین تبلیغات آنهایی بودند که یا ویدئویی یا گرافیکی بوده و پیامهای کوتاه و مستقیم ارائه میکردند.
در سطح ملی و بیشتر استانها، تیکتاک بیشترین کلیک و بازدید را به خود اختصاص داد.
مهمترین درس این بود که کلید افزایش تعامل آنلاین، سادگی است. مسیر هدایت کاربران به وبسایتهای استانی باید کاملاً واضح و مستقیم باشد.
تیم پروژه همچنین دریافت تلاشهای جذب نیرو که از طریق پلتفرمهایی مانند Learning Hub انجام میشوند، باید دایره وسیعی از مخاطبان را هدف بگیرند.
چالشها و محدودیتها
بسیاری از کاربرانی که در دورههای مجازی ثبتنام کردند، آموزشهای خود را کامل نکردند. تنها ۳۵ درصد از کاربران ثبتنامشده حداقل یکبار وارد هابهای یادگیری شدند.
از اینرو، تیم پروژه توصیه میکند طراحان برنامههایی که قصد دارند آموزش مجازی را وارد برنامههای کاری کنند، باید جمعیت زیادی از کاربران بالقوه را جذب کنند.
هرچند جذب مجازی و ارتقای مهارتهای آنلاین مزایای زیادی دارند، اما محدودیتهایی نیز وجود دارد.
هاب یادگیری برای کاربرانی که به واحدهای اضافی ریاضیات و آمادهسازی آزمون نیاز داشتند، مؤثر بود، اما نمیتوانست جایگزین آموزش حضوری فشردهای شود که کارآموزان به آن نیاز دارند.
بهترین مسیر آینده، رویکرد ترکیبی است؛ یعنی تلفیق دسترسی آسان آموزش آنلاین با تجربه عملی کارآموزی.
جمعبندی و اظهارات مسئولان
دکتر تریشیا ویلیامز (Dr. Tricia Williams)، مدیر بخش پژوهش، ارزیابی و انتقال دانش FSC، اعلام کرد که فاز سوم این پروژه قرار است پاییز امسال به پایان برسد.
ویلیامز میگوید: «این پروژه موفق بوده است. ما در تلاشیم مسیر ورود نیروهای جدید به مشاغل ساختمانی را گستردهتر کنیم. تاکنون بیش از ۲۵ هزار نفر به لطف این پروژه علاقهمندی خود را نشان دادهاند.»
تیم پروژه همچنین در پشتصحنه تلاش کرده است تا انجمنها و اتحادیههای منطقهای مختلف بهجای فعالیت جداگانه، با هم همکاری کنند.
ویلیامز افزود: «برای موفقیت حداکثری، ما به اقتصاد مقیاس نیاز داریم.»
